Часто задаваемые вопросы

Время работы

Когда и как принимаются заказы?

Мы принимаем заказы по телефону ПН-ПТ с 10-00 до 17-30. Через форму заказа на сайте – круглосуточно.

Когда отправят мой заказ?

Отправка заказов осуществляется ПН-ПТ каждый день после 16-00. Заказы оплаченные после 15-00 отправляются на следующий день.

Мне нужно срочно получить мой заказ.

Если вы хотите получить свой заказ как можно скорее – напишите свои пожелания в комментариях к заказу или сообщите по телефону нашему менеджеру.

Оплата

Какие условия оплаты?

Мы работаем по полной предоплате. После оформления заказа на сайте, вы будете перенаправлены на платежную систему WayForPay.

Какие способы оплаты?

Оплатить заказ можно картой Visa / Mastercard любого банка мира.

Могу ли я заплатить позже?

Отправка заказа осуществляется только после оплаты. Возможна оплата наличными курьеру при доставке по г. Харькову или если товар забирается самовывозом.

Доставка

Кто оплачивает доставку?

Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении.

Самовывоз

По г. Харькову осуществляем бесплатную доставку курьером до любой удобной вам станции метро.

Новая почта

Сроки доставки: 1-3 дня в зависимости от расстояния. Вы можете заказать доставку до ближайшего склада НовойПочты или адресную доставку на указанный Вами адрес. Будьте добры, при оформлении заказа указывайте верные данные. Забирайте посылку вовремя – только первые 5 дней она хранится там бесплатно. Для более подробной информации посетите сайт НовойПочты.

УкрПочта

Сроки доставки: 5-10 дней в зависимости от расстояния по Украине и 10-20 дней в другие страны. Посылка придет на отделение УкрПочты по вашему месту жительства. Для получения посылки необходимо взять с собой паспорт. Пожалуйста, забирайте посылки вовремя – бесплатно посылка хранится первые 5 рабочих дней, а потом начисляется плата за хранение, которую заплатить придется Вам. Всего посылка хранится на УкрПочте 30 дней. Для более подробной информации посетите сайт Укрпочты.

Доставка за пределы Украины

Доставка по всему миру осуществляет либо УкрПочтой либо курьерскими службами – EMS, Fedex, DHL. Доставка курьерскими службами оплачивается отдельно. Стоимость доставки рассчитывается исходя из общего веса заказа.
  • Корзина пуста.