Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Ссылка на официальный источник. 

Если повреждена наружная часть упаковки (помялась, порвалась, потерлась, промокла и так далее), то такие товары не считаются товарами ненадлежащего качества и не подлежат возврату или обмену.

За сохранность продукции во время транспортировки ответственность несет Перевозчик. При оформлении доставки НовойПочтой все заказы страхуются на их реальную стоимость.

По товарами ненадлежащего качества понимают товары, которые имеет существенные недостатки (если эти недостатки были выявлены в рамках срока годности) или не соответствует заявленным продавцам характеристикам. Также осуществляется возврат или обмен просроченных или  фальсифицированных товаров (если они были приобретены после истечения их срока годности).

  • Корзина пуста.